KAIZEN zur Optimierung von Geschäftsprozessen

KAIZEN ist die Zusammenfassung, der in Japan entwickelten und angewandten Managementphilosophien, Theorien und Werkzeuge und bedeutet ständige Verbesserung, die alle Mitarbeiter mit einbezieht und auf den Kunden ausgerichtet ist. Es fokussiert auf den Prozess selbst und nicht auf das Prozessergebnis. KAIZEN ist somit eine Methode zur kontinuierlichen Prozessverbesserung (business process improvement). Unter dem Aspekt, dass es keinen Betrieb ohne Probleme gibt, etabliert KAIZEN eine Unternehmenskultur in der Probleme als „Schätze“ angesehen werden und somit als Chance für Verbesserungen. Verbesserung heißt nach KAIZEN die Ergebnisverbesserung in kleinen Schritten als Ergebnis laufender Bemühungen. weiter…